Cara mengurus atm hilang bni – Kehilangan kartu ATM BNI bisa menjadi pengalaman yang membuat panik, namun jangan khawatir! Dengan panduan langkah demi langkah ini, Anda dapat mengurus ATM BNI yang hilang dengan mudah dan cepat.
Berikut adalah informasi lengkap yang perlu Anda ketahui, mulai dari dokumen yang diperlukan hingga tips pencegahan.
Langkah-Langkah Mengurus ATM Hilang BNI
Kehilangan kartu ATM dapat menimbulkan kekhawatiran, namun BNI menyediakan proses yang mudah untuk mengurus kartu yang hilang. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Blokir Kartu ATM
Segera blokir kartu ATM Anda untuk mencegah penyalahgunaan. Anda dapat memblokir kartu melalui:
- Call center BNI di 1500046
- Aplikasi BNI Mobile Banking
- Kantor cabang BNI terdekat
Langkah 2: Lapor Kehilangan
Setelah memblokir kartu, Anda perlu melaporkan kehilangannya secara resmi. Anda dapat melaporkan kehilangan melalui:
- Call center BNI di 1500046
- Aplikasi BNI Mobile Banking
- Kantor cabang BNI terdekat
Langkah 3: Lengkapi Dokumen
Untuk mengurus kartu ATM yang hilang, Anda perlu melengkapi beberapa dokumen, antara lain:
- Formulir pengajuan penggantian kartu ATM
- Kartu identitas asli (KTP/SIM)
- Buku tabungan atau rekening koran
Langkah 4: Kunjungi Kantor Cabang
Setelah melengkapi dokumen, kunjungi kantor cabang BNI terdekat untuk mengajukan penggantian kartu ATM. Anda akan diminta untuk menandatangani surat pernyataan kehilangan dan membayar biaya penggantian kartu.
Langkah 5: Tunggu Pengiriman Kartu
Proses penggantian kartu ATM biasanya memakan waktu beberapa hari kerja. Kartu baru akan dikirimkan ke alamat yang terdaftar di BNI.
Dokumen yang Diperlukan
Saat mengurus kartu ATM BNI yang hilang, beberapa dokumen penting perlu disiapkan. Dokumen-dokumen ini berfungsi sebagai bukti identitas dan kepemilikan rekening.
Berikut adalah daftar lengkap dokumen yang diperlukan:
Kartu Identitas Asli
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli
- Paspor asli
- Kartu Identitas Militer (KIM) asli
- Kartu Pegawai Negeri Sipil (PNS) asli
Buku Tabungan dan Kartu ATM Rusak
Jika kartu ATM rusak, selain dokumen identitas asli, nasabah juga perlu membawa buku tabungan dan kartu ATM yang rusak.
Surat Kuasa
Apabila pengurusan dilakukan oleh orang lain, diperlukan surat kuasa yang ditandatangani oleh pemilik rekening dan bermaterai.
Dokumen Alternatif
Jika nasabah tidak memiliki dokumen identitas asli, dapat menggunakan dokumen alternatif seperti:
- Kartu Keluarga (KK)
- Akta Kelahiran
- Surat Nikah
Namun, penggunaan dokumen alternatif harus disertai dengan surat keterangan dari instansi berwenang yang menyatakan bahwa nasabah tidak memiliki dokumen identitas asli.
Kantor Cabang BNI yang Menangani
Jika Anda kehilangan kartu ATM BNI, segera hubungi kantor cabang BNI terdekat untuk melaporkan kehilangan tersebut dan mengajukan pemblokiran kartu. Berikut adalah beberapa kantor cabang BNI yang dapat menangani pengurusan ATM hilang:
Jakarta
- BNI Cabang Thamrin, Jl. Thamrin No. 51, Jakarta Pusat
- BNI Cabang Sudirman, Jl. Jend. Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan
- BNI Cabang Gatot Subroto, Jl. Gatot Subroto Kav. 32-34, Jakarta Selatan
Surabaya, Cara mengurus atm hilang bni
- BNI Cabang HR Muhammad, Jl. HR Muhammad No. 111-113, Surabaya
- BNI Cabang Darmo, Jl. Mayjen Sungkono No. 101, Surabaya
- BNI Cabang Ngagel, Jl. Ngagel Jaya No. 148, Surabaya
Untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi dan jam operasional kantor cabang BNI, Anda dapat mengunjungi situs resmi BNI atau menghubungi layanan call center BNI di 1500046.
Biaya dan Waktu Proses
Pengurusan ATM BNI yang hilang tidak dikenakan biaya apapun. Prosesnya pun relatif cepat, biasanya hanya memakan waktu beberapa hari kerja.
Waktu Proses
- Kantor cabang BNI: 1-2 hari kerja
- Call center BNI: 3-5 hari kerja
- BNI Internet Banking: 1-2 hari kerja
Contoh Ilustrasi
Jika Anda mengurus ATM yang hilang melalui kantor cabang BNI, Anda dapat langsung mendapatkan kartu ATM baru pada hari yang sama atau paling lambat keesokan harinya.
Pencegahan dan Tips Keamanan
Mencegah ATM BNI hilang dan menjaga keamanannya sangat penting untuk melindungi dana dan informasi pribadi Anda. Berikut beberapa tips untuk mencegah kehilangan ATM dan meningkatkan keamanan:
Langkah Pencegahan
- Simpan kartu ATM Anda di tempat yang aman dan mudah diakses, seperti dompet atau tas yang aman.
- Jangan pernah menuliskan PIN ATM Anda pada kartu atau di tempat lain yang mudah ditemukan.
- Hindari menggunakan ATM yang terlihat rusak atau mencurigakan.
- Selalu waspada terhadap lingkungan sekitar Anda saat menggunakan ATM.
- Jika Anda merasa tidak nyaman atau terancam, segera batalkan transaksi dan tinggalkan ATM.
Langkah Keamanan
- Aktifkan notifikasi SMS atau email dari BNI untuk memantau aktivitas akun Anda.
- Ganti PIN ATM Anda secara berkala untuk meningkatkan keamanan.
- Hindari berbagi informasi kartu ATM Anda dengan siapa pun, termasuk teman atau keluarga.
- Jika Anda kehilangan kartu ATM, segera laporkan ke BNI untuk memblokirnya dan mencegah penyalahgunaan.
- Periksa laporan mutasi rekening Anda secara teratur untuk mendeteksi transaksi yang tidak sah.
Ringkasan Penutup
Mengurus ATM BNI yang hilang tidaklah sulit jika Anda mengikuti langkah-langkah yang tepat. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat meminimalkan kerugian dan mendapatkan kartu ATM baru dengan segera.
Bagian Pertanyaan Umum (FAQ): Cara Mengurus Atm Hilang Bni
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mengurus ATM BNI yang hilang?
Buku tabungan, kartu identitas (KTP/SIM), dan surat keterangan kehilangan dari kepolisian.
Berapa biaya yang dikenakan untuk mengurus ATM BNI yang hilang?
Rp50.000.
Bagaimana cara mencegah ATM BNI hilang?
Simpan kartu ATM di tempat yang aman, jangan memberikan PIN kepada orang lain, dan segera laporkan jika kartu hilang atau dicuri.